LINE公式アカウントって聞いたことある？📢📱✨ お店とか企業がよく使ってるやつで、個人のLINEとはちょっと違うんだよね。ちょっと興味があったので調べてみたよ。
個人のLINEは、友だちとやりとりするのがメインだけど、LINE公式アカウントは「情報を発信する」のがメイン。 だから、お店やサービスがクーポンを配ったり、イベント情報を送ったりするのに便利なんだよ。
LINE公式アカウントと個人アカウントの違い 💡📊🔍
ざっくり言うと、こんな感じの違いがあるよ。
| 項目 | LINE公式アカウント | 個人LINE |
|---|---|---|
| 目的 | お店・企業・クリエイター向け | 友だちとのやりとり |
| 友だち追加 | ユーザー（お客さん）が自由に追加 | 双方の承認が必要 |
| メッセージ送信 | 一斉送信・予約配信OK | 1対1のやりとり |
| 料金 | 無料プランあり（配信数制限あり） | 無料 |
| 機能 | クーポン・ショップカード・自動応答など | 通常のトーク・通話 |
個人LINEは1対1の会話が基本だけど、公式アカウントは「一斉配信」ができるのが強み。 例えば、「新商品の発売日ですよ！」とか「今なら○○円引き！」っていう情報を、友だち登録してる人全員に一瞬で送れる。
どんな機能があるの？ 🚀📩💬
LINE公式アカウントには、いろんな機能があるけど、特に使われるのはこのあたり。
① メッセージ配信 ✉️📢🎯
LINEのトーク画面に直接メッセージを送れる。
- クーポンの配布
- イベントのお知らせ
- セール情報
- お店の新メニュー紹介
しかも、一斉配信だけじゃなく、ターゲットを絞った配信も可能！ たとえば、「過去に商品を買った人だけにメッセージを送る」みたいなこともできるよ。
② 自動応答メッセージ 🤖💬✅
ユーザーが特定のキーワードを送ると、自動で返信してくれる機能。
例えば…
- ユーザー「営業時間は？」→ 自動で「10:00～20:00です！」
- ユーザー「予約したい」→ 自動で「予約ページはこちら！」
忙しいときでも、チャット対応をある程度自動化できるのが便利。
③ リッチメニュー 🏷️📲🖱️
トーク画面の下に、お店のメニューとかボタンを固定できるやつ。
例えば…
- 「予約はこちら」ボタンをつける
- 「クーポンを確認」ボタンを置く
- 「最新情報」ボタンを設置
タップするだけで、すぐに情報を見てもらえるから、めちゃくちゃ便利！
④ クーポン＆ショップカード 🎟️🎁🔄
お店で使えるクーポンを発行できたり、スタンプカードをデジタル化できたりする。
- 「友だち追加で10%オフクーポン！」
- 「来店ごとにスタンプをためて、5回でプレゼント！」
こんな感じで、お客さんをリピーターにするのに役立つよ。
⑤ チャット機能（1対1対応） 💬👥📞
基本は「発信」がメインだけど、ユーザーと直接やりとりするチャット機能もある。
「予約したいんですけど…」みたいな問い合わせに、手動で対応することもできる。
チャットボットって何？ 🤖🧠📲
LINE公式アカウントでは、「チャットボット」を使うこともできるよ。
簡単に言うと、「自動で受け答えしてくれるロボット」みたいなもん。
- シンプルな自動応答 → キーワードに対して決まったメッセージを返信
- AI応答 → もっと自然な会話ができる（ただし設定が難しい）
- 外部サービス連携 → 予約システムやECサイトとつなげる
例えば、飲食店なら「○月○日の○時、2名で予約したい」みたいなリクエストに、自動で対応できるようになる。
無料？有料？どっち？ 💰🔄📊
LINE公式アカウントは無料プランもあるけど、配信できるメッセージ数に制限がある。
| プラン | 月額料金 | 配信可能メッセージ数 |
|---|---|---|
| フリープラン | 無料 | 1,000通まで |
| ライトプラン | 5,000円/月 | 15,000通まで |
| スタンダードプラン | 15,000円/月 | 通数によって課金 |
小規模なら無料プランで十分だけど、大規模になると有料プランが必要になるね。
まとめ 📝📌✅
LINE公式アカウントは、「お店や企業向けのLINE」って感じで、発信メインのツール。
✔ クーポンやセール情報を配信できる ✔ 自動応答でチャット対応が楽になる ✔ リッチメニューで誘導しやすい ✔ お店のリピーターを増やせる ✔ 無料プランもあるけど、メッセージ数に制限あり
もしお店やサービスをやってて、「LINEで集客したい！」って思ってるなら、公式アカウントを活用するのはアリだよね！ 🚀📈🎉
